TÉRMINOS & CONDICIONES CAMPAÑA
TÉRMINOS Y CONDICIONES – CAMPAÑA PROMOCIONAL "GENOVESA ALPINA FINESSE"
1. ORGANIZADORES:
La presente campaña promocional denominada "GENOVESA ALPINA FINESSE" (en adelante, la “Campaña”) es organizada conjuntamente por:
· DON JACOBO MARKETING S.A.S. , sociedad identificada con NIT. No. 901.897.914-4 (en adelante, “Don Jacobo”).
· ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.S. - BIC , sociedad identificada con NIT. No. 860.025.900-2 (en adelante, “Alpina”).
En conjunto, Don Jacobo y Alpina serán denominados los “Organizadores”.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:
La participación en esta Campaña implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte de los participantes. Quien no acepte los presentes Términos y Condiciones, no podrá participar en la Campaña ni redimir el incentivo ofrecido.
3. OBJETIVO DE LA CAMPAÑA:
Promocionar la nueva línea de tortas marca GENOVESA, elaboradas por Don Jacobo, que incluyen como ingrediente el Yogurt Finesse Frutos Rojos de Alpina (en adelante, la “Torta Participante”).
4. ÁMBITO TERRITORIAL:
La Campaña será válida únicamente
en las tiendas físicas oficiales de Don Jacobo ubicadas en el territorio de la
República de Colombia.
Exclusiones: No aplica en la tienda
oculta de Don Jacobo ubicada en Bogotá D.C., ni en la tienda en línea (página
web o e-commerce) de Don Jacobo, ni a través de plataformas de terceros como
Rappi, Didi Food u otras aplicaciones de domicilios.
5. VIGENCIA DE LA CAMPAÑA:
La Campaña estará vigente desde el 1 del mes de mayo del año 2025 hasta el 31 del mes de julio del año 2025, o hasta agotar las unidades de incentivos disponibles a nivel nacional, lo que ocurra primero. La comunicación del agotamiento de existencias se realizará en cada punto de venta.
6. PARTICIPANTES:
Podrán participar en la Campaña todas las personas naturales, mayores de dieciocho (18) años, que residan legalmente en las ciudades de Colombia donde Don Jacobo tenga puntos de venta físicos participantes. Los menores de edad podrán participar únicamente si la compra es realizada por su representante legal o un adulto responsable que los acompañe y reclame el incentivo en su nombre, cumpliendo con los demás términos aquí descritos.
7. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA:
Para participar y obtener el incentivo, el consumidor deberá seguir los siguientes pasos durante la vigencia de la Campaña:
· Paso 1: Acercarse a una tienda física oficial de Don Jacobo participante (ver numeral 4. ÁMBITO TERRITORIAL).
· Paso 2: Realizar la compra de al menos una (1) unidad de la Torta Participante: "GENOVESA - Yogurt Alpina Finesse".
· Paso 3: Al momento de pagar la Torta Participante en la caja registradora, y presentando la factura o comprobante de dicha compra, el consumidor tendrá derecho a elegir y recibir gratuitamente uno (1) de los dos incentivos disponibles, según su preferencia y la disponibilidad en la tienda al momento de la compra.
· Límite: Se entregará como máximo un (1) incentivo por cada Torta Participante adquirida en una misma transacción y/o factura.
8. INCENTIVO OFRECIDO:
El incentivo consiste en la entrega gratuita, por la compra de la Torta Participante y cumpliendo la mecánica descrita, de uno (1) de los siguientes productos a elección del consumidor, sujeto a disponibilidad en el punto de venta al momento de la redención:
· Opción A: Un (1) Portarretrato imantado.
· Opción B: Un (1) Recetario en blanco para anotaciones.
(En adelante, conjuntamente denominados el “Incentivo”).
Las imágenes ultilizadas en las piezas publicitarias son de referencia, y en ningún caso definen como un cuerpo cierto el Incentivo ofrecido en la campaña.
Total de Incentivos disponibles: 2.000
9. CONDICIONES DE ENTREGA DEL INCENTIVO:
· El Incentivo será entregado directamente en la caja registradora de la tienda física participante, inmediatamente después de realizado el pago de la Torta Participante y verificada la compra.
· El consumidor deberá elegir su Incentivo preferido (portarretrato o recetario) al momento de la entrega, sujeto a la disponibilidad existente en esa tienda específica en ese momento. Si una de las opciones se ha agotado en esa tienda, el consumidor solo podrá recibir la opción que quede disponible. Si ambas opciones se han agotado en esa tienda, la Campaña habrá finalizado en dicha ubicación.
· El Incentivo debe ser reclamado personalmente por el comprador que realizó la transacción. No se autoriza la entrega a terceros.
· El Incentivo no incluye gastos de envío, transporte, ni ningún otro concepto no especificado expresamente en estos Términos y Condiciones.
10. RESTRICCIONES Y EXCLUSIONES:
· La Campaña es válida únicamente hasta agotar las existencias del Incentivo destinado para esta actividad en cada tienda participante. Se recomienda consultar la disponibilidad al momento de la compra.
· El Incentivo no es canjeable por dinero en efectivo, ni por ningún otro producto o servicio ofrecido por Don Jacobo o Alpina.
· Esta Campaña no es acumulable con otras promociones, ofertas o descuentos vigentes en Don Jacobo sobre la Torta Participante, salvo que se indique expresamente lo contrario en el punto de venta.
· La promoción aplica únicamente para compras realizadas directamente en las tiendas físicas oficiales de Don Jacobo (excluyendo la tienda oculta de Bogotá y la tienda online). No aplica para compras realizadas a través de plataformas de domicilios de terceros (Rappi, Didi Food, etc.).
· La compra de la Torta Participante no incluye adiciones u otros productos; estos deberán ser pagados por el consumidor de forma independiente.
11. RESPONSABILIDAD:
· Calidad de la Torta: Don Jacobo es el único responsable por la producción, calidad, inocuidad y características de la Torta Participante "GENOVESA - Yogurt Alpina Finesse". Cualquier reclamación relacionada con la calidad de la torta deberá dirigirse directamente a Don Jacobo a través de sus canales de atención.
· Calidad del Yogurt: Alpina es responsable únicamente por la calidad e inocuidad del ingrediente Yogurt Finesse Frutos Rojos utilizado en la elaboración de la Torta Participante, conforme a sus estándares de producción.
· Calidad del Incentivo: Don Jacobo actúa como intermediario en la entrega del Incentivo (portarretrato imantado o recetario en blanco). Don Jacobo no es el fabricante de dichos Incentivos y, por lo tanto, no asume responsabilidad directa por la calidad intrínseca, defectos de fabricación o funcionamiento de los mismos. La aceptación y recepción del Incentivo por parte del participante implica la liberación de responsabilidad a Don Jacobo por cualquier reclamación relacionada específicamente con la calidad o defectos del Incentivo (portarretrato o recetario). No obstante, Don Jacobo atenderá las consultas iniciales y orientará al consumidor sobre el procedimiento a seguir en caso de presentarse alguna inconformidad evidente con el Incentivo al momento de la entrega.
· Liberación General: Al participar en la Campaña, los consumidores aceptan liberar de responsabilidad a los Organizadores, sus directivos, empleados y agentes, por cualquier daño o perjuicio (incluyendo lesiones personales o daños materiales) que pueda surgir como resultado de su participación en la Campaña o de la aceptación, uso o disfrute del Incentivo, salvo en casos de dolo o culpa grave imputable a los Organizadores.
12. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
La participación en la Campaña no requiere la recolección de datos personales adicionales a los que normalmente se manejan en una transacción comercial en las tiendas de Don Jacobo. En caso de que, para efectos de contacto o reclamación, se soliciten datos personales, estos serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Don Jacobo y/o Alpina (según corresponda), disponibles en sus respectivas páginas web, y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normativa complementaria. La participación implica la aceptación de dichas políticas.
13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:
Los Organizadores se reservan el derecho de modificar, suspender o cancelar la Campaña o estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por razones de fuerza mayor, caso fortuito, o cualquier otra circunstancia que, a su juicio, así lo justifique, sin que ello genere responsabilidad alguna. Cualquier modificación será informada oportunamente a los consumidores a través de los mismos canales por los cuales se comunicó la Campaña o en los puntos de venta.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier controversia derivada de la Campaña o de estos Términos y Condiciones será sometida a los jueces competentes de la República de Colombia.
15. INFORMACIÓN Y CONSULTAS:
Para cualquier duda, consulta o ampliación de información sobre la mecánica o condiciones de esta Campaña, los consumidores pueden comunicarse a la línea de atención de Don Jacobo vía WhatsApp: 315 302 7211.